職種紹介｜ディンプル * 接客･販売職を目指す女性のための転職支援サービス *[採用・求人情報]

01 接客販売職

主に店頭でお客様のニーズを伺い、最適な商品を提案・販売するお仕事です。ファッション、インテリア、フードなど特定の商材を扱うブランドのほか、コンセプトに合わせて様々な商材を総合的に扱うセレクトショップなど、店舗により特徴があります。商品の販売や接客だけでなく、在庫管理、商品陳列、レジ・会計業務、売上管理、顧客管理、清掃など、多くの場合は店舗運営に関わる幅広い業務を担当します。好きなブランドや商品への思いを直接お客様にお伝えできるため、コミュニケーションを大切にしたい方にピッタリのお仕事です。

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アパレル

洋服やファッション小物などを取り扱うショップでの接客販売です。お客様への商品の提案やコーディネートのアドバイスを行います。店頭で自社ブランドの商品をオシャレに着こなすことで、ショップ・ブランドの顔としての役割も担います。ファッションのトレンドアイテムをいち早く知り、手に入れられることも魅力です。

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ラグジュアリー

ジュエリー、レザーグッズ、シューズなど、世界規模で展開する国内外の有名ブランドでの接客販売です。トップブランドの世界観を体現する役割として店頭に立ち、お客様に商品・ブランドの魅力を伝えます。ブランドによっては数万円～数千万円の高価格帯商品を取り扱うため、納得いただいた上で購入いただけるよう、時間をかけた接客が大切になります。また、丁寧な言葉遣いや所作、マナーなど、ブランド基準に則した高い接客スキルが求められます。

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コスメ

コスメカウンターなどでの接客販売を行う美容部員のお仕事です。お客様のお肌の悩みやメイクの好みなどを伺い、ときにはお客様に直接スキンケアやメイク（タッチアップ）を施して化粧品の使い心地や仕上がりをお試しいただきながら、最適なアイテムを提案します。ブランドによって個性があり、美容部員の服装やメイクアップがブランドの世界観を表現します。

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02 受付・コンシェルジュ

会社・施設の顔として、来訪されるお客様をお迎えするお仕事です。お客様と最初に接するポジションのため、受付やコンシェルジュが会社・施設の印象を大きく左右します。主にカウンターでの対面接客から、来客管理記録の入力などの事務作業まで、多岐にわたる業務を担当します。

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企業受付

エントランスカウンターでの来客受付、訪問部署への取次ぎ・ご案内、ゲストカードのお渡しなど、来客対応に関わる業務を担当します。企業によっては、代表電話の対応、会議室や応接室など社内施設の予約・管理・スケジュール確認、お茶出しなどを担当することもあります。

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モデルルーム受付

受付カウンター等でのメール・電話での来店予約受付、来店時の受付・接客などを担当します。来店されるお客様を担当者へ取次ぐとともに、席へのご案内、資料のお渡し、お茶出しや商談後のテーブル清掃など、ショールーム・モデルルームでお客様が快適に過ごせるよう施設運営をサポートします。また、予約受付の入力やスケジュール確認、ダイレクトメールの作成など、パソコンを使う場面もあります。

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クリニック受付

メールや電話での予約受付、来院時の受付・接客・会計などを担当します。クリニックによっては、待合室の清掃やカルテの整理、初めて来院される患者様に質問項目に沿ったヒアリングや施術コースのご案内などカウンセラー業務を兼ねることもあります。

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03 カウンセラー／アドバイザー

結婚相談所や人材サービス企業で、お客様に向けてカウンセリングやアドバイスを行うお仕事です。企業の持つノウハウや自身の経験を最大限に生かし、お客様それぞれのお悩みや目的をしっかりと伺って最適なサポートを行います。結婚や転職を目指すお客様の人生の大切な節目に関われるやりがいがあります。

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結婚アドバイザー

結婚を希望する男女会員様のご縁を結び、結婚へと導くお仕事です。主に結婚相談所などの結婚相談サービス企業が運営するサロンにて、担当する会員様の希望条件などからお相手を選定し、顔合わせの場の設定や活動のアドバイスを行うなど、ご成婚までの活動を全面的にサポートします。企業によっては、ご入会を希望される方へのサービスのご案内や、婚活パーティーの企画・運営なども担当することがあります。

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人材コーディネーター

派遣会社や職業紹介会社などの人材サービス企業にて、自社に登録している人材の仕事探しをサポートします。また、雇用する側の企業に対しては、希望するスキルを持った人材を紹介する、人材と企業の橋渡しとなるお仕事です。就業を希望する方に登録面談にて職務経歴や希望の職種・勤務体系などをヒアリングし、最適なお仕事を紹介します。派遣の場合は、就業が決まった方に対して定期的に職場状況などヒアリングするスタッフフォローや、企業への状況確認・提案などを行います。

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04 営業職

製品やサービスの魅力をお客様に伝え、ご購入・契約をいただくお仕事です。新しいお客様を獲得する新規開拓営業や、すでにお取引のある顧客へのフォローが主となるルート営業、顧客が抱える問題・課題解決の提案を行うコンサルティング営業、社内で電話営業を行うテレマーケティングなど、企業や取り扱う商材により業務範囲や営業方法が異なります。その他、プレゼン書類や見積書・契約書などの書類作成、売上管理などの数値管理、事務担当への業務引継ぎといった業務もあります。

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05 事務・オフィスワーク

企業のオフィスにて一般事務・OA事務、総務・庶務など企業内での様々なサポート業務を担当します。たとえば、資料や契約書などの書類作成のほか、来客応対や電話・メール対応、データ入力・集計、備品の購入・管理、郵便物の仕分け、ファイリングなど、多岐にわたる業務を行います。会社の縁の下の力持ちのようなポジションで社内の様々な部署や人と関わることが多く、コミュニケーションをとりながら業務を進めるお仕事です。

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